BCMB

Mensenwerk

Cliëntondersteuning is mensenwerk. Als cliëntondersteuner ga je op zoek naar het verhaal van de cliënt. BCMB draait het om. In de serie Mensenwerk laten cliëntondersteuners zichzelf zien. Iedere maand een nieuw verhaal. 

Wendy de Backer:

Wendy de Backer: "Fijn als de cliënt na mijn ondersteuning weer zelfstandig verder kan.”

Wendy de Backer werkte als verpleegkundige in verschillende functies, manager van een verpleeghuis en kwaliteitsfunctionaris toen ze in 2016 de vacature voor onafhankelijk cliëntondersteuner bij Stichting Zorgbelang Brabant/ Zeeland zag. “Ik wist meteen: dit is het. Alles wat ik tot dan toe had gedaan viel samen met deze functie.”  > Lees verder

Mandy Reniers: “Ik vind het belangrijk de stem van de cliënt te laten horen.”

Mandy Reniers: “Ik vind het belangrijk de stem van de cliënt te laten horen.”

Na 25 jaar werkzaam te zijn geweest in de facilitaire dienstverlening, werkt Mandy Reniers (50) sinds eind 2021 als cliëntondersteuner Wlz bij Zorgbelang Brabant Zeeland in de regio Eindhoven. “Ik pakte mijn werkzaamheden altijd duidelijk en gestructureerd op, maar hield ook oog voor het menselijke aspect. Deze vaardigheden komen mij als cliëntondersteuner nu goed van pas.” > Lees verder

Sina de Jong: “Dit werk heeft een kop en een staart, een begin en een eind.”

Sina de Jong: “Dit werk heeft een kop en een staart, een begin en een eind.”

Sina de Jong (56) is sinds 2014 onafhankelijk cliëntondersteuner. Onder die noemer is ze inmiddels ook een jaar werkzaam voor Sociaal Werk Oldambt in Winschoten. De Groningse begon met welzijnswerk als een autodidact. “Ik heb iets heel anders gestudeerd. Ik rolde hierin en het is me op het lijf geschreven.” > Lees verder

Nita de Jong: “Ik dacht, dit kan ik én vind ik geweldig om te doen”

Nita de Jong: “Ik dacht, dit kan ik én vind ik geweldig om te doen”

Nita de Jong (65) richtte pas in 2012 stichting Clionn Partisipaasje op na een pittige mantelzorgsituatie. Ze had gewild dat ze twintig jaar eerder cliëntondersteuner was geworden. “Dan had ik er nog meer energie en tijd in kunnen steken. Ik ben trots op mijn eigen toko, maar het mooiste vind ik het contact met de mensen.” > Lees verder

Hanneke Suvaal: “Jammer dat ik nodig ben, maar ik zie dat mensen hulp nodig hebben”

Hanneke Suvaal: “Jammer dat ik nodig ben, maar ik zie dat mensen hulp nodig hebben”

Hanneke Suvaal heeft een bijzondere en eigenzinnige kijk op het werk. “Het is niet zo groot wat ik doe. Ik loop als cliëntondersteuner even met iemand op, die wat steun kan gebruiken. Zodat diegene daarna zichzelf weer kan redden. Zo zie ik het.” > Lees verder

Saskia Bijlholt:

Saskia Bijlholt: "Ik geef mensen een stem en een luisterend oor"

In 2016 verhuisde onafhankelijk cliëntondersteuner Saskia Bijlholt (45) met functie en al van MEE Groningen naar welzijnsorganisatie De Badde in de gemeente Pekela. Ze is de enige onafhankelijk cliëntondersteuner in deze kleine gemeente, dus wordt ze regelmatig door mensen op straat aangesproken. “Ook de wethouder kent me. Hij raadt mensen soms aan mij te bellen als ze niet tevreden zijn over de gang van zaken of over een advies van iemand binnen de gemeente.” > Lees verder

Willem Willemsen over Conny van Hoek: “Ze heeft een enorme kracht in zich, waardoor ze mensen hoop geeft

Willem Willemsen over Conny van Hoek: “Ze heeft een enorme kracht in zich, waardoor ze mensen hoop geeft"

Ervaringsdeskundigen zijn in sommige gevallen goud waard voor cliëntondersteuners en dus eigenlijk voor de cliënt met een specifieke zorghulpvraag. Cliëntondersteuner Willem Willemsen (40) bij MEE De Meent Groep in Goirle kan een beroep doen op ervaringsdeskundige Conny van Hoek (54). > Lees verder

Mirjam over Anita:

Mirjam over Anita: "Ervaringsdeskundigen weten als geen ander wat een cliënt voelt”

Soms heb je als cliëntondersteuner in je werk niet genoeg aan alleen kennis en in eerdere zaken opgedane ervaring. Dan is het fijn dat je een ervaringsdeskundige kunt inschakelen, die een klant net dát duwtje geeft om door te kunnen zetten. Onafhankelijk cliëntondersteuner Mirjam Oomen (46) bij MEE De Meentgroep in Tilburg en de 60-jarige ervaringsdeskundige Anita Wissink werken geregeld samen en zijn goed op elkaar ingespeeld. > Lees verder

Miranda van der Hout:

Miranda van der Hout: "Er gewoon zijn, is eigenlijk waar het om gaat"

De 42-jarige Miranda van der Hout past het vak van cliëntondersteuner als een oude jas. “Ik heb altijd iets gehad met mensen met een beperking en ik kan slecht tegen onrecht.” > Lees verder

Guy de Hoop: “Veel verhalen van cliënten passen niet binnen een wet”

Guy de Hoop: “Veel verhalen van cliënten passen niet binnen een wet”

Guy de Hoop (40) is na 12 jaar geen onafhankelijk cliëntondersteuner meer. Het voortdurende geharrewar om gefinancierde zorg en ondersteuning te realiseren, ging hem tegenstaan. > Lees verder

Marga van de Glind: “Ik wil cliënten het gevoel teruggeven dat ze iets betekenen”

Marga van de Glind: “Ik wil cliënten het gevoel teruggeven dat ze iets betekenen”

Merken dat je soms écht het verschil kunt maken. Daar doet cliëntondersteuner Marga van de Glind (61) het voor. “Ik kan mensen helpen de dingen weer in perspectief te zien en zich weer zelfstandig te voelen.” > Lees verder

Ramona van den Hoed:“Kan het niet links- of rechtsom, dan er maar dwars doorheen”

Ramona van den Hoed:“Kan het niet links- of rechtsom, dan er maar dwars doorheen”

Een idealist. Zo mag je Ramona van den Hoed (37) best noemen. Ze was tot voor kort zorgconsulent en werkte als cliëntondersteuner voor CliëntondersteuningPLUS. > Lees verder

Ruud Meeuwsen: “Ik wil het goede voor mensen doen”

Ruud Meeuwsen: “Ik wil het goede voor mensen doen”

Hij kan zijn werk doen zonder dat er politieke of commerciële belangen op de achtergrond meespelen. Daar hecht onafhankelijk cliëntondersteuner Wlz/Wmo Ruud Meeuwsen (60) erg aan. Daarom hamert hij ook op het woord onafhankelijk voor zijn functieomschrijving bij MEE De Meent Groep in Den Bosch. > Lees verder

Gysele Geux:

Gysele Geux: "Er komt altijd een antwoord of een optie."

Onafhankelijk cliëntondersteuner Gysele Geux (44) bij MEE Groningen geniet elke dag van haar werk. “Dit vak, deze professie heeft alles in zich.” In een notendop betekent dit voor haar dat je kennis hebt van wet- en regelgeving, overstijgend kunt werken en in staat bent om mensen onvoorwaardelijk te kunnen zien. > Lees verder

Trudy Roffel, “Gekscherend noemen ze me wel eens een straatvechtertje”

Trudy Roffel, “Gekscherend noemen ze me wel eens een straatvechtertje”

De kiem voor haar drive om mensen met een beperking goed bij te staan werd bij cliëntondersteuner (47) in haar jeugd gelegd. Met een vader die MS kreeg en een tante met een verstandelijke beperking zag Trudy familieleden worstelen met het krijgen van de beste zorg voor hun dierbaren. > Lees verder

Dîde Sörman:

Dîde Sörman: "Cliëntondersteuning is een ambacht en puur mensenwerk”

Officieel werd de inmiddels voormalige BCMB-voorzitter Dîde Sörman (53) een paar jaar geleden pas cliëntondersteuner, maar ze is het al jaren voor haar zes jaar jongere broer en zijn vriendjes. “Egemen is geboren met ernstige meervoudige beperkingen. Ik heb me als zijn oudere zus mijn hele leven over hem ontfermd. > Lees verder