Cliëntondersteuning stond in 2005 op alle bezuinigingslijstjes van de ministeries van VWS en Financiën. Het beeld bestond dat cliëntondersteuning een overbodige functie was. We zijn nu twintig jaar verder en er is veel veranderd. BCMB bestaat dit jaar tien jaar, dus een mooi moment voor Auke Blom om terug én vooruit te blikken: wat is nu de kern van cliëntondersteuning en hoe borgen we deze essentie? > Lees verder